Live Help であなたのホームページをインテラクティブに

店頭･サポート編：　実際に製品を見て、店員と触れ合う店頭でのサポートというのは一番効果的ではありますが、どうしても手間暇が掛かってしまいます。それに対して Live Help はインターネットさえあれば、いつでもどこでもご利用いただくことができます。

電話･サポート編： 店頭でのサポートと違い、電話は手間隙を掛けずにご利用いただくことはできますが、お客様は多少なりとも身構えてしまうものです。それに対して Live Help では、チャット感覚で気軽にサポートをご利用いただけます。

メール･サポート編：　メール･サポートの最大の欠点は、お客様からご連絡を頂いた際、即座に対応することができないという点でした。それに対して Live Help は、お客様からのメッセージを瞬時に複数の方法でオペレーターへ通達し、その場で迅速な対応ができます。

ホームページ編：　従来のホームページの概念というのは、お客様側が一方的に来訪し、自ら情報を集めていくという形で成り立っていました。それに対して Live Help は、ホームページ上でもお客様とオペレーターが相互に会話を交わすことを可能にしました。

メッセンジャー編：　メッセンジャー･アプリケーションであれば、人数の制限もなく、リアルタイムで会話ができますが、お客様がそのソフトウェアをインストールしていなければこちら側と会話をすることはできません。それに対して Live Help であれば、お客様側では何の技術的な作業もせず、ホームページを観覧するのと同じ感覚でオペレーターと会話をすることができます。