Live Help サンプル画像
下記から、 Live Help メッセンジャーのサンプル画像をご覧いただくことができます。サンプル画像をご覧いただくには、いずれかの画像をクリックしてください。
    
お客様から見たウェブ･チャット･ウィンドウ
Live Help のサーバー･ソフトウェアは、ホームページを来訪されたお客様が、自らソフトウェアをインストールする手間を掛けずにそのままサイト側のオペレーターと会話をすることを可能にします。お客様側からご覧いただける Live Help システムの画面は、 PHP、 MySQL、 JavaScript の技術を併用した環境となっております。これらの技術を採用することによって、Java や ActiveX 、Flash といったプラグインの追加インストールの負担をお客様に掛けず、ご利用いただくことができます。お客様はホームページ上の Live Help ボタンをクリックするだけで、即、御社のオペレーターと会話ができるのです。
.. お客様には負担を掛けない..
あなたのサイトを訪れるお客様は、ソフトウェアを追加インストールすることなく Live Help のオペレーターと会話をすることができます。インターネットさえあれば、誰でもご利用いただけるサービスなのです。
好みに応じてカスタマイズ
Live Help の設定機能を使えば、お客様側にご覧いただくウィンドウを御社のニーズに応じてカスタマイズすることが可能です。例えば、企業ロゴ、オフライン/オンライン時のイメージ画像、表示フォントなどが、いつでも簡単に変更できます。ウェブ･デザイン上級者の方であれば、 Live Help のスタイルシートを変更することによって、他社が利用している Live Help に対して大きな特徴をつけることもできるでしょう。
下記が、Live Help のカスタマイズを行う為の 設定画面です。
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ウェブ上で Live Help を介して、すぐにサポートを提供できる。 |
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チャットの内容を、お客様側でも簡単に保存、印刷できる。 |
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お客様はチャット上で、文字だけではなく、画像アイコンなども送信することができる。 |
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企業ロゴ、定型メッセージや、JavaScript などのコマンドを予め登録できる。 |
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シンプルでスタイリッシュ、かつ効果的なデザインで、早急な対応と、お客様の満足感を獲得。 |
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オペレーター側から見たメッセンジャー･ウィンドウ
Live Help Messenger Windows クライアントは、Windows オペレーティングシステム上で簡単に機能させることのできます。 Live Help Messenger はご利用先のコンピューターにダウンロード、インストールすることで手軽にご利用いただけます。
ウェブ･ベースの Live Help Messenger
Live Help Messenger Windows クライアントはインストール型のアプリケーションとしてだけではなく、ウェブ上からアクセスすることも可能です。 つまり、Live Help のオペレーターはウェブ･ブラウザーだけでも業務に着くことができるのです。ただ、この場合、お客様とのチャットの際にご利用いただける機能に多少の制限がついてしまう為、弊社では Live Help Messenger Windows クライアントの Windows コンピューターへのインストールを推奨しております。
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